Mientras Grupo ID es responsable absoluto de la disponibilidad e integridad de los servicios que ofrece en línea, por ejemplo:
- hospedaje web
- correo electrónico

y de todos los elementos de seguridad de la infraestructura con que ofrece dichos servicios, por ejemplo:
- acceso a servidores

el cliente es responsable de los accesos a su perfil e información, por ejemplo:
- usuarios y contraseñas

así como de un correcto mantenimiento de las aplicaciones que instala y opera, por ejemplo:
- sitios web
- aplicaciones web

Este esquema de seguridad compartida, permite tener una clara y sólida colaboración entre Grupo ID y su empresa, para que cuente con una sólida reputación en línea.